ー注文のご案内ー
営業時間について
ネットでのご注文・お問い合わせは２４時間受け付けております！
メールでのご質問・お問い合わせも２４時間受け付けております。
返信は、翌営業日にいたします。ご了承くださいませ。
※ご注文内容に関するお問い合わせには下記の3点を必ずご記入くださいませ。
（記載がございませんと対応が遅れる原因となりますのでご協力お願いいたします。）
・ご注文者様のお名前
・ご注文時の注文期日
・ご注文内容
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。
平日 10:00~19:00
▼ご注文時の注意
１）メールについて
当店では通常ご注文から、遅くても翌営業日に、メールを必ず送信致しております。携帯のアドレス、又ヤフー等のフリーメールをご利用いただいているお客様で、弊社からのご案内が正常にお届け出来ていないとのご連絡を多数頂いております。フリーメールアドレスに関わらず、プロバイダーによってサーバー側にてセキュリティの強化等により弊社からのご連絡が迷惑メールと判断されている可能性がございますので、お手数をお掛け致しますが、受信できるよう設定をお願い致します。こちらではお客様へのメールのお届け状況が把握できないため、万が一メールが届かない場合は大変恐縮ではございますが、他のメールアドレスにて【g-loop@maia.eonet.ne.jp】までお問い合わせいただくか、お電話【携帯:080-4250-0594】（受付時間：10時～19時）にてお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。
※必ずメールが届いているかを確認ください。
※弊社からのメールを受信できていない（届いていない）等が 理由でのキャンセル・返品はお受けできません。
メールは必ず受信と確認はしていただくようお願いします。
又、お客様自身で勝手にキャンセルになっているだろう等 ご判断はせず連絡メールがこない時は必ずご連絡ください。キャンセル・返品は弊社の了解の返信、連絡を持って成立といたします。一方的にキャンセルのメールを送っている。等ではキャンセルと なりません。（弊社にメールが届いていない可能性がございますため。）弊社からの返信、折り返し電話など必ず了承を得ていただき その商品に限りお受けいたします。
万一上記の理由により追加送料等発生いたしましたら 追加料金はお客様負担にてご請求いたします。
くれぐれもメールは商品到着までご確認ください！
２）在庫について
◆ご入金確認でき次第在庫確保、発送手続きとなりますので、 早めのご入金をお願いいたします。
◆商品により取り寄せとなります商品がございます。その祭は通常よりお日にちを頂戴いたしますがご注文確認後メールにてご連絡いたしますのでご確認くださいませ。また、入荷未定の商品につきましては入荷せずにメーカー廃盤となることがございます。その祭は分かり次第ご連絡となりますので、ご了承ください。
◆オリジナル商品、加工パーツ、現物加工は、その商品毎に納期が異なりますので、お問い合わせにてご確認宜しくお願い致します。
◆在庫管理は十分に気をつけて行なっていますが、システム上、実在庫と商品ページ上の在庫有無の表記とは連動しておりません。
在庫有と表記ございます商品につきましても在庫が無い場合がございますので、その祭はご連絡をさせていただきます。
弊社は、それに伴う全てにおいて一切の責任はおいません。
※ご不明な点はお気軽に下記までご連絡ください。
電話：0770-52-5562（平日10:00～19:00）
▼販売価格について
販売価格につきましては商品価格＋消費税となります。
※ページ内の画像や別の個所に価格がかかれていましても、優先されませんのでご了承ください。（販売価格に相違がないようスタッフがチェックしておりますが、万一ありましたらご連絡いただければ早急に修正いたします。）
▼お支払いについて
※倉庫からの発送のため、明細書等はお送りさせていただいておりません。
※領収書について
■ご入金の場合
ご入金の祭のお振込控えをもって領収書と代えさせて頂きます。
※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額です。
銀行振込
【振込先】
楽天銀行 ピアノ支店 普通口座 1199761 ツチモト マコト
【備考】
・振込手数料はお客様負担でお願い致します。
・ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
・お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
【業者】
福山通運
佐川急便
ヤマト運輸
【配送について】
●着払い発送となります。小型商品・小物の発送で、元払いを希望される場合は決済前にご連絡お願い致します。
★発送日は、ご入金確認後、その当日に発送。遅くても通常2営業日程で発送予定となりますが 商品により発送までにかかりますお日にちが異なりますので詳細はお問い合わせください。
又在庫等により発送が遅れます時はメールにてご連絡をさせていただきます。
★14時30分以降ののご注文は翌営業日にご対応となりますのでご注意ください。
※到着指定について
◆一部大型商品につきましてはお時間指定をいただきましても時間指定ができません。お日にちにつきましても通常便より１日多くお日にちを頂戴いたします。ご指定いただきましても指定できませんので、くれぐれもご注意いただきご了承の上ご注文をお願いいたします。
上記に関しましてご不明がございましたらお問い合わせくださいませ。
◆配達指定をさせていただきますが、確約を保障するものではございません。運送上によります 遅延等ございましても弊社は一切責任を負えません。それによりますキャンセル、返品は受けいたしません。
◆交通事情・天候等により、ご希望頂いた時間にお届けできない場合がございますので予めご了承下さい。（運送会社の理由による返品、キャンセルは一切お受けできません。）
◆商品により取り寄せとなります商品がございます。その祭は通常よりお日にちを頂戴いたしますがご注文確認後メールにてご連絡いたしますのでご確認くださいませ。
また、入荷未定の商品につきましては入荷せずにメーカー廃盤となることがございます。その祭は分かり次第ご連絡となりますので、ご了承ください。
当社は複数店舗を持っておりますので在庫表記に関しまして反映に時間がかかります。 表記に関しまして当社は一切責任を負いかねますのでご了承くださいませ。
当社は納品日を守る最大限の努力を行います。
◆商品により定形外郵便、メール便を使用いたします。どの配送もお客様のご都合でお受けとりいただけず戻りましたら、再送でも、キャンセルでも共に送料無料の商品であろうとも往復送料をお支払いただきます。実際送料かかっておりますため 金額はその祭ご連絡いたします。又不在票がはいりましたら再送依頼をお早目に必ずお客様からおかけください。お客様から受け取り可能日を必ず連絡お願いします。
◆運送会社の保管期間は発送から約１週間程です。
発送連絡後はお客様の方でも到着の確認をお願いいたします。不在票がはいりましたら、速やかに運送会社へ再配達依頼をかけてください。メール便や定形外郵便、レターパックは一度お伺いするのみですので、お客様から再配達の指示をだしていただきませんと配達されません。お客様の再配達依頼をされずに戻ってまいりました商品に関して送料無料、有料に関係なく往復送料を請求いたします。（実際かかっておりますため）お客様負担です。
宅配便
【業者】当社指定の運送会社になります。（福山通運、佐川急便、ヤマト運輸等）
【備考】特にご指定がない場合、
銀行振込 ⇒ご入金確認後2営業日以内に発送いたします。
ただし、特に整備が必要な商品は発送まで若干のお時間をいただいております。あらかじめご了承くださいませ。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時～14時・14時～16時・16時～18時・18時～21時
ただし時間を指定された場合でも、配達地域・混雑時等の事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
消費税について
消費税率：10％
費税計算順序：１商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数：切り捨て
キャンセル・不具合・返品について
（基本的規約）
商品説明欄を最後までご覧になってご購入お願い致します。
ご注文頂いた時点で、ご理解・納得の上でのご注文と判断致します。
神経質な方は購入をお控え下さい。
注文後のキャンセル・返品・返金は、如何なる場合もお受け出来ません。
不安な部分は、余裕を持って質問、お問い合わせください。
お問い合わせ無しで注文頂き、発送した商品について、明らかに説明と違う場合や、致命的ダメージがあった場合等を除き、個人的主観・個人的都合でのキャンセルや返品には応じられませんので、ご注意の上ご注文ください。
説明欄に記載しております内容の質問にはお応えしませんので、説明欄を最後までお読みになった上でご質問宜しくお願い致します。
ノークレームノーリターンでお願い致します。
亦、いたずら・冷やかし等は、厳重に対処致します。
迅速なお取引を希望します。
注文後何日もかかる方・連絡の取れにくい方・買う気の無い方・約束の守れない方は購入しないで下さい。
（中古車販売について）
基本的に、現状で点検整備をつけた金額を記載しております。
ご心配な方は、別途保証をお付けください。
保証内容・規約・規定はお問い合わせください。
納車都道府県により、陸送費用・登録費用が異なります。
追加整備・保証追加により総額は変わります。
総額についてはお問い合わせ下さい。
中古車は機械です。今の今迄不具合がなくても、納車後調子が悪くなる事も考えられます。絶対壊れない車は存在しません。
現状での購入を希望の方はその点考慮しご検討ください。
亦、車輌購入の際は、基本的に現車確認をお願いしております。
ご成約後のキャンセル返品等は如何なる場合もお受けしておりません。
個人的主観・個人的都合による返品・キャンセルは如何なる場合もお受けしておりません。
現状販売にて販売した車輌のご成約後のクレーム・キャンセル等も如何なる場合もお受けしておりません。
【以下関連サイト】
クーリングオフ・返品・キャンセルの不可について ←クリック
１）商品について
◆撮影・ディスプレイ等の関係で、実物と多少色など異なる場合もございます。それが理由によります返品、変更、キャンセルは一切お受けいたしません。
◆アレルギーなど、商品が身体に合わない時はすぐに使用をやめてください。その際のトラブルに関しましては当社は責任を負いかねます。サイズ等ご確認いただきご購入をお願いいたします。
◆商品は品質向上のため仕様を急遽予告なく変更となることがございます。 その理由によります返品、キャンセルはお受けできませんのでご了承くださいませ。
２）不具合、返品、交換、キャンセルについて
★キャンセル、変更は、発送日前々日（営業日での前々日になります。土、日、祝、夏季休暇、年末年始の店舗休みは入りません。例）発送日が月曜日の場合、前の週の木曜日中）までにご連絡いただきましたらキャンセルをお受けいたしますが、それ以降のキャンセルはお受けできません。キャンセル料金を頂戴いたします。料金に関しましては弊社よりご連絡をさせていただきます。上記了承いただけますお客様のみキャンセルをお受けいたします。
商品に瑕疵がある場合、部品の不足等ございましたら商品到着後5日以内に電話またはメールにて弊社までご連絡下さい。
到着後5日以降の返品・交換には、応じかねる場合がありますのでご注意下さい。商品に瑕疵がある場合を除き、一度でも開封した商品に関しましては、 どのような事情があろうとも返品、返金を承ることは出来ません。
※ご購入を頂いた時点での金額となりますので、万一お届け日までにお値段が下がった場合値引き等ができません。 又それによります返品・キャンセルはお受けできません。
※不具合等対応をさせていただくためメーカーよりお客様へご連絡をさせていただきます。
※不具合の修理は弊社又はメーカーサポートにご連絡の上了承いたしました時のみお願いいたします。ご連絡無でお客様判断で修理されましてもそれにかかります費用は一切対応いたしません。弊社がお休みで対応できません時も同様に勝手に判断され修理されましても一切対応いたしません。通販の性質上ご理解くださいませ。
※沖縄県・離島へのお届け分はいかなる理由でも返品・交換はお受けできませんのでご了承の上ご注文ください。
【返品・交換の条件】
◆商品に瑕疵がある場合に限りおお受けいたします。（不具合かどうかの判断は弊社又はメーカーサポートの者が判断いたします。お客様の乗りにくさや、運転の仕方等によります お客様の考え、思いでは不具合の判断材料になりません。乗り慣れていただく事が必要な商品もございますので、ご選択は慎重にお願いいたします。）
◆お客様都合による返品は基本的に受け付けておりません。
◆商品が未開封で、商品到着後即日にご連絡を頂いた場合に限り、 返品・返金を承れる場合があります。その祭に伴う送料と振込手数料・事務手数料はお客様のご負担となります。
◆クーリングオフ制度は弊社ネット通販のため適応外といたします。慎重に商品をお選びくださいませ。
【キャンセル、返品についての注意】
◆お客様で間違って２回ご注文をいれたりされましても、ご注文分は全てキャンセル等のご指示がなければ発送いたします。発送後のキャンセル、返品は往復送料と事務手数料をお支払いただける方のみお受けいたします。お支払いただけませんお客様はキャンセルをお受けいたしません。発送後のキャンセル、返品はよくご検討ください。
◆2回以上ご注文をいれていただき、ご入金が１個分でしても、弊社ではどの分かがわかりませんため弊社で判断させていただき発送いたします。２回ご注文が入っいるか弊社ではわかりませんためです。その祭の返品、キャンセルはお受けできません。又返品交換になりましても その際にかかります料金は全てお客様ご負担となります。
【返送について】
◆返送についての詳細は弊社に必ずお問い合わせいただき対応くださいませ。返送先は弊社指定の住所になります。いかなる理由でもお客様で勝手に着払い等で返送されましても受け取拒否をさせていただきます。
◆初期不良、不備等全てにおいて如何なる理由の場合でも返品には梱包をお願いしております。梱包お手配をいただけない場合商品回収、返品、返金保証をお受けできません。
◆ご返金は商品返送確認させていただき手続きとなります。
※どのような理由でもご連絡なしでの返送はお受けいたしません。
保証について
メーカー保証適用に準ずる。
◆お届けした商品に不備があった場合到着から5日以内にご連絡をいただき、ご返品・交換・修理・お値引にて保証をさせていただきます。（どれにて対応をさせていただくかはメーカー又は弊社にて決めさせていただきます。お客様のご判断ではございません。）
※保証を行う祭は、「お支払頂いた商品代金」のみ保証とさせていただきます。商品の不備によりご返品・交換・修理を行うことにより自転車が使用できない期間が生じた場合の交通費や自転車のご使用に合わせて購入されたパーツに対しての保証、梱包材の材料費、慰謝料などの「商品代金」以外に対しての保証は一切致しかねます。
◆メーカー初期不良・保証対象外となる場合
商品は発送時に傷がつかないようにできる限りの梱包を施し発送しておりますが、まれに配送中に細かな破損（傷やへこみ）やパーツの位置がずれる問題が発生する場合がございます。また、部品メーカーでの部品生産時や組立において発生する細かな傷やへこみなどは、完全に防ぐことの難しい商品（部品）でございます。これらは防ぐことのできない製造・運送時の不可抗力となります為、商品の使用上、支障のない破損につきましては初期不良の保証対応は致しかねます。
・感覚的現象（音、臭い、振動）や左右非対称などの外観上美的センスなどによる交換・返品はお受けできかねます。
◆部品の不足や、不具合がございましたら必ず弊社にご連絡ください。弊社への連絡無で勝手にお客様で修理にだされましても その祭にかかりました費用は負担いたしませんのでご注意ください。必ず弊社又はメーカーの指示にてご対応お願いいたします。
◆ご返品、交換ご希望は当店へご連絡いただきその時点で商品の使用を控えていただきますようお願いいたします。使用を継続されますと保障の対象外となり得ることがございます。
★商品、弊社の手配ミス等に問題の無い限り 返品、交換、キャンセルにかかります送料、手数料はお客様ご負担となります。
★中古車については、消耗品の交換・その他補機類の交換等、
追加での整備後納車の場合、３ヶ月若しくは３０００Kmの保証となります。
保証のみの追加をご希望の場合、車両ごとに金額が異なりますので、ご相談ください。
不安な点は遠慮なくご相談ください。
【保証適用外について】
◆お客様の誤った使用方法による破損・故障
◆改造された商品
◆適切なメンテナンスをされていない商品
◆メーカー指定による
◆商品に不具合が無いことをメーカーが判断した場合（お客様考え、思いは 判断に考慮されません。）
詳細につきましてはお問い合わせ下さい。
◆弊社連絡先
Garage Loop
代表:槌本 眞
〒917-0095
福井県小浜市城内2-4-2
TEL:0770-52-5562
FAX:0770-50-1091
携帯:080-4250-0594
g-loop@maia.eonet.ne.jp
古物・自動車商許可 福井県公安委員会 第521130008032号
整備士資格 中部3し 第15942号