ちょいちょい頭を抱える事態・・
納車後のクレームです・・
保証付きでの販売の場合、それほどでも無いのですが、
現状販売で販売した際の後々のトラブル・・
『現状で良いから安くして！』
この際、
当然、現状での販売なんです。。
納車してから、
『○○が調子悪い』
『○○が壊れている！』
『買って数日しか経っていないのに壊れた！』
どうしようもないんです。
例えば、５万円で仕入れた車
現状販売で7万円で売りました。
2万円の利益があるとお思いでしょうが、、
車輌の陸送・回送
燃料
登録手続き
清掃
広告宣伝費
その他の手間
などなど、
それなりにそこそこの経費がかかるんです。。
その状態で、６万円の保証ができるでしょうか？
無理なんです。。
５万円で仕入れた車
下廻りやエンジンルームの洗浄から始まり、
悪い箇所が無いか点検。
悪い所があれば修理。
消耗品の交換
車内清掃
ボディーの清掃（鈑金・塗装など）
油脂類の交換
下廻りの塗装
広告宣伝
などなど、様々な点検・整備・修理・営業をする事により、
その分の経費や部品代・補修にかかる費用が加算され
店頭に並ぶ訳です。
勿論、商売ですから、利益も多少なりとも必用です。
１台売れたら儲かるだろ
と言われますが・・
儲かりはしません。。！
現状販売の場合でも、
当店は一応は点検や清掃など、出来る限りのサービスはしています。
いちいち恩着せがましく言いませんが・・
だいたいそもそも、
そんなバタバタな車
当店は販売しません。
一昔前までは、
仕入れたら、外装は鈑金塗装できっちり綺麗にし、
消耗品は全て交換
タイミングベルトなども交換し、
フル整備のピカピカにしてから販売開始しておりました。
が、
近年、
・凹んでいても良いから安く
・暫く乗れたら良いから安く
など、
安く購入したいお客様が増え、
逆に、手入れしたら価格が上がり、買い手が付かない。
実態です。
ですので、
今では、
仕入れた状態で販売開始し、
現状希望のお客様へは現状販売。
整備などを希望されるお客様は、その都度、どこをどうするか
相談の上、ご希望に応じた内容で販売しています。
中古車情報のコーナーにも注意書きをしておりますが、
車は機械です。
今の今まで絶好調でも、いつどこが不調になるか
誰にもわかりません。
予測出来る箇所は対策も可能ですし、お伝えする事も可能です。
が、
こればっかりは、
悪意があってやっていることではないんです！！
売る側にも
出来る事と出来ない事があるんです。。
もっと言うと、
ここまでしか出来ない って範囲があるんです。
ご理解頂きたいところです。。
いくら現状とは言え、
できるだけの事はし、
できるだけ綺麗に
できるだけ満足頂ける様
陰ながら汗流して頑張ってるんです。。
そこにクレームの猛攻撃が来たら・・
本当に、
涙出るくらい悲しいんですよ・・
本気で萎えます（泣）
当店は、全力でサポートしますが、
購入の際は、慎重にご検討ください。
あと、
クーリングオフの適用外
キャンセル・返品の不可
について、
以下 関連記事を転載致しますので、
そちらもご覧ください。
年末になりましたが、
普通に仕事が入り、
事故・故障が相次いでおります。。
皆様事故などの無い様くれぐれもご注意ください。
長々と最後までお付き合いありがとうございました。